【出國求職攻略】紐西蘭篇：社區護理經驗 Working as a home care assistant in New Zealand

突然想到來分享一下多年前的紐西蘭工作經驗，但時隔八年可能會有一些記憶模糊的地方，請多多包函！

我在2014年護理系畢業後，不馬上進入血汗醫院，而拿著紐西蘭打工旅遊簽證到這裡闖蕩一年，但因為想趁這個Gap year好好的看別國家的醫療體系（成為未來出國工作動力），又或是我嬌生慣養（誤），沒跟大多數背包客一樣體驗農場摘水果生活（一年只做了兩個禮拜的蘋果包裝廠就不幹了）

在2014-2015這一年間我做過：（以後陸續會補上文章慢慢介紹）

• 社區居服員 Home care assistant
• 護理之家人力銀行護佐 Caregiver under nursing agency
• 蘋果包裝廠員工 Apple packing
• 護理之家護佐 Caregiver under nursing home
• 保姆換宿 Au pair

在紐西蘭沒當地護理師執照可以從事護理相關行業嗎？可以！

這篇先來介紹我的第一份工作，社區居服員 Home care assistant ！萬事起頭難，我找到這份工作前差一點放棄理想跑去農場了。當時才剛大學畢業，沒什麼正職工作經驗，也就帶了六萬臺幣去紐西蘭，買車先去掉了三分之二的財產（當時堅信有車才會考找到工作），付完房租及生活花費，戶口只剩下幾千元台幣。

去紐西蘭前，我看了許多介紹當地工作的書，其中一本年代久遠的書，作者有介紹到自己在護理之家打工，但也就是一篇輕描淡寫、短短幾個字的文章，網路上也找不到相關資訊。不過看著同屆畢業的朋友已經進入醫院累積臨床經驗，而我還在國外玩耍，心想絕對不能白白浪費這一年的時間，我要找一個跟醫療相關的產業去磨練磨練技能，找不到的話也要退而求其次，找可以練習英文（就算只是千篇一律說“May I take your order”的麥當勞員工）工作！

1. 上網找工作

於是我開始在就業網站搜尋工作，當時使用的網站有 Trade me、Seek，這兩個網站！ Trade me這個網站在紐西蘭被大量使用，舉凡租屋、買賣車輛都可以在上面發文。我用的關鍵字有 Caregiver、Homecare assistant、Homecare…等等！

其實過程並沒有很順利，因為大部分護理之家會想雇用不是使用Working holiday visa的人（持此此簽證只能在同一個工作做三個月，政策目的是想讓背包客做季節性水果工），所以面試了幾間錄用我的是 Geneva Healthcare Agency。

2. 面試

面試的問題大同小異

• 過去臨床經驗（非醫療行業的人也可以講自已照顧家人經驗、或是志工服務經驗）
• 為什麼來紐西蘭工作？
• 自身最大的優點是什麼？
• 以前照顧病人遇過最困難的情形是什麼？
• 如果你照顧的病人跌倒了，你應該怎麼做？
• 如果你照顧的病人辱罵你，你該怎麼做？

3. 面試後

在面試上後，公司會提供一本 Hand book 給你閱讀，另一本為習題本，全為問答題，要在兩個禮拜內填好。書的介紹內容其實非常詳細，非醫療相關產業的人閱讀後也會比較瞭解工作內容。習題也都能在書裡找到答案（直接抄進去），我想公司目的是要硬性讓你去看過一遍問題及了解解答。

雖然又痛苦又麻煩，我當時也寫得非常崩潰（這個崩潰時隔八年都還記得），但真的會值得！你做了這間公司的工作訓練後包準你未來一年找類似工作會順利！

接下來因為在紐西蘭沒任何的工作經驗，所以人資（Human resorce）會要求推薦函（記得是五位）。在台灣也沒工作經驗的我，只好拜託實習帶過我的老師、單位護理長、學校老師等等，也非常感謝他們願意幫忙我寫推薦函。畢竟是醫療相關行業，ＨＲ也特別謹慎，會寫信詢問寫推薦函的人相關問題。到這裡看似麻煩，但真的只是一開始，後面要找其他工作時就可以用這份工作當背景檢查（Background check）。我之後在紐西蘭找的其他工作就沒有人再要求推薦函了，直接填前一間公司ＨＲ聯絡方式即可，他們會自行聯繫。

4. 工作

在人力仲介公司最大的缺點莫過於工作不穩定，他們會有Case才會指派給你，有可能是一兩個小時的服務，也可能長達八小時。分配的個案也會取決於你的能力，工作內容就像居服員，可以很簡單像幫忙老人準備食物、洗衣服、購買生活必需用品等等，又或是全天候的照顧。大部分取決於病人出院後醫生給予的評估（跟政府補助也有關係）。

我的第一份工作是照顧一個毛利老爺爺（紐西蘭原住民），據公司說家人不滿意前幾個居服員，讓我一開始很緊張，沒想到我直接跟這個病人相處了三個月，後來甚至兼職夜班賺加班費。病人是臥床的狀態，不得不說紐西蘭非常照顧醫療相關人員，居家照顧的病人配有政府補助的翻身床，可以調整兩側床欄外捲帶動布單，一個人也可以幫病人翻身。政府覺得要花多一點錢在設備以保障醫療人力資源，這一點讓我覺得好佩服！

公司會發簽到簿給我們，每天到家裡報到和簽退後寫上時間，再給病人家屬簽名。也有另一個里程簿，若病人家超過特定距離可以申請油錢。

工作內容對在台灣醫院訓練出來的我來說很簡單，病人幾乎大部分時間都在睡覺，就在他醒來時餵他吃Puree、換尿布（家人在時還會幫忙我）、翻身，紐西蘭氣候算是乾燥，所以大概三四天擦一次澡（家人會一起幫忙），爺爺能說的話不多，開心時會露出滿足的表情，喜歡聽一些英文老歌及毛利老歌，我也會跟著一起聽，聽到後來我都會唱了，跟他們家人熟了以後還搬吉他去彈、跟他一起唱歌。我也很喜歡在家屬做菜時在旁邊看，他們會教我一些紐西蘭或毛利人當地菜餚，現在想想那段回憶很美好！

空閒時間其實挺多的，多半時間我努力看英文報紙和電視增加自己英文能力（相信我，我一開始英文非常差）！不然就是看自己的書、滑手機等等。後期加做夜班時，真的就是去睡覺的，半夜訂個鬧鐘起來幫病人翻身換尿布而已。家人後來還邀我一起過對西方文化團聚意義很重的聖誕節，我也帶了自己烤的餅乾去一起度過那天！

發現以前的我還蠻認真旅行，一邊工作之餘也想了解當地住民文化，還想推廣自身文化，還好以前還用相機認真的紀錄起來，只是過了八年才打下故事會不會太拖稿ＸＤ

當時令我更佩服的一點是紐西蘭的教育，病人的曾孫女放學一回來就開始玩，我問他們「功課呢？」他們的媽媽解釋紐西蘭教育讓小朋友在孩童時無壓力盡量玩耍，到高中、大學才是真正要對自己人生負責時候，課業會比較繁重，壓力也會比較大。所以家家戶戶後院幾乎都有彈簧跳床，寒暑假都沒任何暑假作業！

當時我還很著迷探險活寶，畫完這兩隻之後他們想躺在地板上跟老皮阿寶拍照！

在那邊還認識跟我一樣做居服員的BIBI，她來自吉里巴斯（Kiribati），跟斐濟（Fiji）一樣是紐西蘭周邊島嶼國家。我其實從來沒聽過她的國家，但她對台灣可是非常了解，因為吉里巴斯曾經是台灣建交國…在變成中國邦交國以前ＸD 她對我非常的好，因為她很感謝台灣政府為他們國家做的一切事情。

我在那裡開啟我紐西蘭的第一份工作，也受到很好的對待。甚至要離開時，家屬還幫我請求公司讓我繼續留下來，礙於簽證問題我只能離開他們。

毛利人是紐西蘭的原住民，但大部分人對他們有不好的刻板印象。有一次家屬告訴我，他們很感謝我試著去了解毛利人文化及融入他們。他們曾經的居服員，在他們跟病人一起唱毛利老歌時默默的走到另一個房間，讓他們感覺很不舒服。那時候剛畢業出來看世界、對什麼都好奇的我，反而深得他們的心！

雖然是八年前的往事了，這段美好的回憶永遠留在我心底！

5. 薪水

差一點忘記最重要的部分，薪水！八年前當時談到的薪水為（對，談薪水也是重要的一部分，若你有經驗等等可以在面試過後跟ＨＲ談），但當時我才23歲，根本不會所謂的談薪水，所以只賺紐幣18一個小時（台幣360 元/時），紐西蘭習慣發週薪或是雙週新，以下圖片為一個禮拜的薪水，遇到國定假日（Public Holiday）還有多給一倍的薪水。

當時一個禮拜約賺紐幣800元（台幣16000元），一個月則是大概紐幣3200元（台幣64000元），寫完這一篇不禁想問自己，為什麼在經過一年的紐西蘭打工還想回台灣血汗醫院工作ＸＤ

有問題可以在這裡或是粉專留言詢問唷！